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공지사항입니다.

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제목 ▶ 시크릿클로젯 교환&반품 안내
작성자 대표 관리자 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2018-12-11
  • 추천 추천하기
  • 조회수 852


취소, 환불금액 입금은 오후 18:00 이후에 처리가 되며,

반품시에는 보내신 제품이 시크릿클로젯 사무실로 입고 확인후 처리가 됩니다.
검품후 교환/반품 불가사항에 해당되는 제품은 자동반송 처리되오니 꼭 확인해주시기 바랍니다


안녕하세요 고객님, 반품 관련 공지사항 안내해드리겠습니다.


반품 / 교환 / 취소 접수

반품접수 - 상품수령일로부터 7일이내에 고객센터 또는 게시판으로 접수를 하셔야 유효합니다.


반품의 경우 해외운임비용을 차감한 후 환불처리됩니다.


교환접수 - 상품수령일로부터 7일이내에 고객센터 또는 게시판으로 접수를 하셔야 유효합니다.

교환의 경우 해외운임비용의 50%를 부담하신 후 교환처리됩니다.

취소접수 - 당일 영업시간내만 가능합니다.


반품 / 교환 비용

반품비용 - 상품 개당 20,000원(해외운임최저비용 = 20,000원)

교환비용 - 상품 개당 10,000원(해외운임최저비용 = 10.000원)

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시크릿클로젯 반품&교환 안내

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반품&교환은 물건 수령 후 7일 이내에 해주셔야 하며, 불량이나 사이즈 오발송 판단은

시크릿클로젯 검품팀에서 검토 후 해외로 반품 발송 처리가 됩니다.

교환이나 반품을 하실경우 해외구매대행 사이트 특성상 재판매가 불가능하므로,

해외로 돌려보낼 반품비를 꼭 부담해주셔야합니다.


해외로 발송하는 부대비용 제품당 20,000원을 국민은행 464801-01-188250 : 신선호 (시크릿클로젯) 으로 송금해주신 후 시크릿클로젯 고객센터 게시판 & 고객센터 (1661-9623)으로 연락주시면 체크 후 택배사에 반품접수를 진행하여 고객님댁으로 택배기사님이 방문하도록 도와드립니다.


#제품 하자의 불량의 경우에도 먼저 20,000원을 입금하시고  선불로 보내주셔야 하며 시크릿클로젯 반품&검수팀이 제품을 받고 판단하여, 불량이라 판단될 경우 송금액을 환급해드립니다.

※부대비용은 구매대행 특성상 법적으로 꼭 필요한 금액이며 이금액은 시크릿클로젯 영업이익과

상관없이 해외로 반품되는 비용에 사용됩니다.

(*해외에서 직발송하기 때문에 붙어있는 송장 그대로 보내주시면 물건을 분실할 수 있습니다.)


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